客戶服務

不只是POS!
新儀科技為您打造完整營運方案!

助您輕鬆管理、精準銷售,用優質體驗牢牢抓住顧客,再創業績高峰!

服務流程

【壹、 一般性問題】
  • POS主機盡量避免做其他用途(如電玩、下載檔案…)等,專機專用以確保主機之穩定性。
  • 資料備份作業,建議定期執行備份(如每星期一次),並將備份之檔案存入其他儲存設備,以保障資料安全性。
  • 若電腦主機作業系統發生問題,切莫自行處理系統方面之問題,請來電詢問解決方法或請電腦專業人員解決,建議在處理前請將POS之資料做備份,以保障資料的完整性。
  • 當POS設備發生異常,例如燈號不正常閃爍,或無訊號顯示時,可先自行檢查訊號線及電源線請勿自行拆裝設備,請先行來電詢問。
【貳、 電腦病毒問題】
  • 建議安裝防毒軟體,若無業務需要,儘量不要上網,以防電腦中毒事件。當電腦中毒時,請來電詢問解決方法,或找電腦專業人員解決。建議在處理前請將POS之資料做備份,以保障資料安全。
  • 有裝防毒軟體的作業系統需定時上網更新病毒碼,因為不是裝了防毒軟體就保證不會中毒,網路病毒是日新月異的產生,唯有透過更新病毒碼才能避免中新病毒事件。
  • 若POS系統的前後檯電腦有使用E-MAIL收發電子郵件,雖然有裝防毒還是需要注意切勿打開來歷不明的文件尤其是有附屬檔名*.exe的信件,因為有些惡意程式防毒軟體是無法防禦的,例如透過信箱寄大量廣告信件。
  • 防禦病毒的最後保障為”定時備份“,新儀科技協助於server電腦設定備份作業排程,每天備份一次,並將備份檔放置本機,強烈建議定時使用 (1)可寫入光碟燒錄機 (2)USB小型磁碟 (3)外接硬碟 (4)雲端空間,將備份資料另外儲存。註:若用外接硬碟備份完請移除裝置。
  • 建議有分享共用資料時,最好避免分享整個C、D磁碟,由於某些病毒或是駭客程式會收尋網路上真實偽裝連線程式感染作業系統連線服務程式。
  • 如需對外連線(如資料傳輸或上網)建議應於處理完畢後即脫離對外連線狀態,避免病毒感染機會。
系統保固服務
  • 系統保固服務適用對象
  • 客戶於購買新儀POS系統時,本公司即對客戶提供一年免費系統保固之售後服務。
  • 保固服務內容
    1. 免費產品操作與問題諮詢
    2. 免費軟體除錯與更新
    3. 免費檔案資料整理
    4. 故障設備免費代送原廠,免維修費用
    5. 設備送修期間,若影響客戶前檯之正常收銀作業時,新儀公司可免費提供客戶備品使用。
  • 客戶問題處理方式
  • 若客戶有產品問題請依【叫修流程】使用電話、書面傳真或電子郵件聯絡新儀公司客服人員,或親赴新儀公司北中南客服中心。新儀公司客服人員將依客戶之產品問題狀況,儘快以電話、傳真、e-mail、遠端連線或親自到場…等方式回覆或處理客戶問題。
維護合約服務
  • 系統維護服務適用對象
  • 客戶所購產品超過一年保固期後,客戶可與新儀簽訂一年期的維護合約。
  • 維護服務內容
    1. 免費系統操作與問題諮詢
    2. 免費軟體除錯與更新
    3. 免費檔案資料整理
    4. 故障設備免費代送原廠,維修費用須由客戶自付
    5. 設備送修期間,若影響客戶前檯之正常收銀作業時,可向新儀租借客戶備品(享八折優惠),產品送原廠的維修費用由客戶自付。
  • 客戶問題處理方式
  • 若客戶有產品問題請依【叫修流程】使用電話、書面傳真或電子郵件聯絡新儀公司客服人員,或親赴新儀公司北中南客服中心。 新儀公司客服人員將依客戶之產品問題狀況,儘快以電話、傳真、e-mail、遠端連線或親自到場…等方式回覆或處理客戶問題。
按次計費服務
  • 按次計費服務適用對象
  • 客戶所購產品超過保固期後,未簽維護合約或不在免費保固、維護合約範圍之服務項目,客戶可與新儀公司採按次計費的方式配合,新儀公司依客戶需求提供維護服務。
  • 維護服務內容
  • 基本費用:交通費及工時費
  • A、交通費:依客戶所在地區對應本公司地點的標準交通計費。
  • B、工時費:1000元/1小時/每人(未滿一小時以一小時計算),現場處理及連線處理之工時計費方式相同。
  • 維修費用:客戶須自付維修費用。
  • 備品租費:故障設備送修期間,若影響客戶前檯之正常收銀作業,客戶可向新儀公司租賃備品使用,費用另計。
  • 客戶問題處理方式
  • 若客戶有產品問題請依【叫修流程】使用電話、書面傳真或電子郵件聯絡新儀公司客服人員,或親赴新儀公司北中南客服中心。 當客戶向新儀公司提出維護需求時,新儀公司客服人員會依據問題,事先報價予客戶,經客戶確認回覆後,客服人員將依客戶之產品問題狀況,安排人員以電話、傳真、e-mail、遠端連線或到場…等方式回覆或處理,如需到場維修,最快隔日派工。

系統保固服務

    • 客戶購買新儀POS系統即提供一年免費產品保固之售後服務。
    • 免費保固維護期滿,客戶可與新儀簽訂維護合約(一年期費用以不超過原系統訂購金額的15%為原則)或以按次計費方式處理(可參考下方表格說明)。
    • 客戶服務方式:若您有產品操作問題可來電洽詢、以書面傳真或e-mail聯絡本公司客服人員。
      (1) 電話諮詢,客戶服務專線為:02-8772-2735 轉客服部
      (2) 問題傳真,傳真服務專線為:02-8772-2580
      (3) 客服信箱:service@newpos.tw
      新儀科技客戶服務時間:週一至週五,每日上午九時至下午十八時。
      除正常上班時間外新儀提供保固內或維護合約客戶例假日手機系統操作及問題諮詢服務( 假日客服專線:0961193600 ,服務時間:AM10:00~PM10:00 )。
    • 若客戶因設備移機、電腦中毒、要求新功能設計、資料轉換、系統環境更換、明顯人為作業疏失、或因人員離職需再次教育訓練等,以上皆不屬於一般保固範圍之內,若需新儀科技協助處理時,本公司會事先將相關費用報價予客戶知曉,待客戶確認回覆,新儀科技即會針對相關問題儘速進行處理。

系統維護辦法

  • 保固客戶:
    凡購買新儀科技軟、硬體產品之客戶,在正常使用狀況下,均享有下列一年免費保固權利。

    1. 免費到場維修
    2. 免費的軟體遠地連線處理
    3. 免費的作業諮詢服務
    4. 軟體錯誤修正與更新
    5. 產品回廠維修期間,若影響客戶前檯整體之正常收銀作業時,新儀免費提供客戶備品使用,所有費用全免
  • 維護合約客戶:
    凡客戶向新儀公司所購買之產品超過一年保固期後,可與新儀簽訂一年期的維護合約。

    1. 依照雙方所簽訂之費用,按年收費
    2. 需到場維護客戶交通費可八折優惠
    3. 提供作業諮詢服務
    4. 軟體錯誤修正與更新
    5. 免費遠地連線處理
    6. 檔案資料整理
    7. 其他關於雙方之權利義務,於合約內容中規範
    8. 產品回廠維修期間,若影響客戶前檯整體之正常收銀作業時,可向新儀租借客戶備品(享八折優惠),產品送原廠的維修費用由客戶自付
  • 計次客戶:
    凡客戶向新儀公司所購買之產品超過一年保固期後,可與新儀公司採﹝按次計費﹞的方式配合,依客戶需求由新儀提供維護服務。
    當客戶向新儀提出維護需求時,本公司會依據問題的判斷事先報價予客戶‧經客戶確認回覆,即安排人員進行處理。
    ▲基本費用收取:
    1. 交通費:依客戶所在地區對應本公司交通收費標準計費。
    2.工時費:1000元/每小時/每人(未滿一小時以一小時計算),現場處理及連線處理之工時計費方式相同。
    ▲維修費用
    產品回廠維修期間,客戶可向新儀租用備品使用,費用另計。產品送原廠之維修費用由客戶自付。
    客戶將維修問題傳真至新儀,估價確認後如需到場維修最快隔日派工
維護叫修流程
教育訓練流程
  • 新儀在進行報價及業務確認時會與客戶確定教育訓練的方式及時數等事項。
  • 新儀POS教育訓練可分為”在客戶處進行的到場訓練”及”到新儀進行的公司訓練”兩種,除新儀排定教育訓練時數外如客戶有額外教育訓練需求,可向新儀加購到場或到新儀的教育訓練。
出貨裝機流程
  • 當客戶完成交易確認(報價單簽字回傳或簽訂正式合約)後,即會進入新儀出貨準備程序,業務人員並會與客戶敲定裝機日期時間
  • 一般基本CASE出貨時程約為確認後3-10個工作天,但如事先有約定特殊需求時程新儀會以個案急件處理
  • 為讓客戶裝機更有效率完成,新儀負責裝機人員出貨前會與客戶進行裝機相關確認事項(如下表):

  • 客戶電話連絡溝通確認事項
    1. 客戶安裝環境的確認 (電源插座、主機擺放位置、網路環境等)
    2. 安裝的時間及地點確認
    3. 教育訓練的人員安排確認
    4. 帳款付款方式、金額的再確認
    5. 告知預定到達時間及相關工作事項
    6. 其他注意事項或說明

業務FAQ

硬體設備相關問題

前檯除POS主機外完整週邊設備包含發票(憑證)列印設備,條碼掃描設備價格顯示器,收銀錢櫃,可程式化POS鍵盤. 但客戶仍可依作業需求及預算選擇必要設備: 如無需開立電子發票則無需購買發票機,如因預算考量錢櫃及價格顯示器可列為選購設備.如商品使用條碼則條碼掃描器為必要設備,交易頻度較高或需使用較多功能鍵及單品鍵則需要可程式化POS鍵盤

其他如有計重商品需要直接過磅計價則要使用電子磅秤,使用IC卡則需連接IC卡機,需要自印條碼則要條碼列印機.使用盤點機可提供盤點效率…

在各項硬體設備中因功能及價位等級不同新儀會提供不同機型供選擇. POS_PC就可選擇一體成型或分離式主機,條碼掃描器可選購手握式CCD型,手握雷射槍或固定平面雷射…(參考新儀硬體解決方案)

任何可正常執行微軟視窗作業系統都可執行新儀POS系統。但因考慮前檯POS_PC需要連接較多POS週邊設備及考量收銀銷售穩定性,如是使用前後檯分離架構版本我們建議原先自用PC優先作為後台使用。

新儀為考量客戶先前投資,歷經多年改版新儀POS軟體可以支援市面上絕大多數的發票機、錢櫃、POS鍵盤、條碼掃瞄器與客戶價格顯示器等設備。但如有條碼機、盤點機或電子磅秤等設備因與程式設定控制關係較密切可能需確認設備廠牌型號是否支援,但無論如何新儀會確實評估您的舊有設備,不讓您多花冤枉錢。
大部分的電子收銀機(通稱為ECR)無法透過電腦控制,少數可以和電腦連線的機種,也因為廠商自有特殊的通信協定,而無法繼續使用。

售後服務相關問題

凡購買新儀科技軟、硬體產品之客戶,在正常使用狀況下,均享有所購買產品一年內免費保固之權利,詳細內容請查閱本網站中『服務流程>>售後維護說明』介紹。保固期滿,客戶可與新儀另行簽訂一年期的維護合約繼續享有維護服務;或是與本公司採﹝按次計費﹞的方式配合,視客戶需要依狀況要求新儀提供維護服務。
您可撥打『新儀假日客服諮詢手機』,會有值班待機人員協助問題排除。若仍有問題,可先將問題傳真至公司,讓客服部門一上班可優先處理。

試用POS系統相關問題

您可以利用「聯絡我們」告訴我們您的需求,在收到您的來信後,將會有專人與您聯繫,為您作詳細解說、寄送產品相關資訊,或安排親自到訪作產品操作示範。在深入瞭解您的公司狀況與需求後,我們還能為您提供合適完善的零售管理解決方案建議。
請來信與我們聯繫。若您方便的話,亦歡迎親臨本公司POS系統展示間,實際體驗操作完整前後檯系統作業,將有專人為您作諮詢服務,解答疑問。如您不方便到新儀公司,可由新儀業務人員攜帶筆記型電腦或投影機到客戶處為您DEMO解說。

選購Q&A

新儀三分之一以上新客戶是由其他POS系統轉用,根據以往作業經驗不管那家系統新儀幾乎都可完整將原系統基本資料轉移至新系統,客戶不必重新建立。

新儀POS系統是以標準化產品為基礎,超過600家零售業上線輔導經驗,歷經25年改版調整,提供專業完整功能,應可符合大部份業態一般作業及進階管理需求。最新版本透過前後台軟體超過二百餘項的系統參數設定,提供最大作業彈性不僅滿足目前需求並充分考慮未來可能需求,但當客戶覺得有某些作業或管理功能無法在新儀系統獲得支援時,可將問題或管理作業需求告訴我們客服人員,根據新儀處理經驗大部份的問題新儀POS系統功能已經都提供,只是客戶不曉得要如何使用,小部份有替代功能或其他方式可達成,只有極少部份是新儀系統沒有提供,對確定為新儀POS未提供功能問題且經評估為可加入標準產品之共通性需求,在不影響系統架構之前提下新儀會考慮調整修改程式,若會影響系統結構之追加調整只會於產品改版時考慮,但如為客戶較特別需求為了維持軟體品質穩定,系統維護標準化及升級改版一致性,新儀保留修改或以外掛模組收費權利。

POS ( POINT OF SALE ) 也稱為銷售點情報管理系統 過去零售業傳統收銀機只能處理簡單收銀、發票、結帳等簡單銷售作業,得到之管理情報極為有限,僅止於銷售總金額,部門銷售基本統計資料。對於一般零售賣場少則上千多則上萬種商品之基本經營情報:如營業毛利分析,單品銷售資料,暢滯銷商品,單品庫存,迴轉率…消費者結構等卻無法獲得。 導入POS系統主要是解決上述零售業管理盲點 POS系統基本作業原理是先將商品資料建立於電腦檔案內,透過電腦收銀機連線架構,商品上之條碼能透過收銀設備上光學讀取設備直接讀入後,馬上可以顯示商品資訊,加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細資料自動記錄下來,再由連線架構傳回電腦。經由電腦計算處理即能產生各種銷售統計分析資訊作為經營管理依據。

POS小教室

我們提供您下列建議,能讓您的POS系統更有效的使用: 【一般性問題】
    1. POS主機盡量避免做其他用途(如電玩、下載檔案…)等,專機專用以確保主機之穩定性。
    2. 資料備份作業,建議定期執行備份(如每星期一次),並將備份之檔案存入其他儲存設備,以保障資料安全。
    3. 若電腦主機作業系統發生問題,切莫自行處理系統方面之問題,請來電詢問解決方法或請電腦專業人員解決,建議在處理前請將POS之資料做備份,以保障資料的完整性。
當POS設備發生異常,例如燈號不正常閃爍,或無訊號顯示時,可先自行檢查訊號線及電源線,切勿自行拆裝設備,請您先行來電詢問。 【電腦病毒問題】
  1. 建議安裝防毒軟體,若無業務需要,儘量不要上網,以防電腦中毒事件。當電腦中毒時,請來電詢問解決方法,或找電腦專業人員解決。建議在處理前請將POS之資料做備份,以保障資料安全。
  2. 有裝防毒軟體的作業系統需定時上網更新病毒碼,因為不是裝了防毒軟體就保證不會中毒,網路病毒是日新月異的產生,唯有透過更新病毒碼才能避免中新病毒事件。
  3. 若POS系統的前後檯電腦有使用E-MAIL收發電子郵件,雖然有裝防毒還是需要注意切勿打開來歷不明的文件尤其是有附屬檔名*.exe的信件,因為有些惡意程式防毒軟體是無法防禦的,例如透過信箱寄大量廣告信件。
  4. 防禦病毒的最後保障為”定時備份“,新儀科技協助於server電腦設定備份作業排程,每天備份一次,並將備份檔放置本機,強烈建議定時使用 (1)可寫入光碟燒錄機 (2)USB小型磁碟 (3)外接硬碟 (4)雲端空間,將備份資料另外儲存。註:若用外接硬碟備份完請移除裝置。
  5. 建議有分享共用資料時,最好避免分享整個C、D磁碟,由於某些病毒或是駭客程式會收尋網路上真實偽裝連線程式感染作業系統連線服務程式。
  6. 如需對外連線(如資料傳輸或上網)建議應於處理完畢後即脫離對外連線狀態,避免病毒感染機會。
新儀二十五年來累積超過上萬家國內外的銷售店面/企業的安裝及輔導上線經驗,包含各式精品百貨專賣店、機關消費合作社、超商超市、大型賣場、圖書文具、咖啡餐飲速食、有機蔬果、寵物、烘培專賣店…等行業,能深入了解各種賣場作業實務及管理需求。 您可以點閱《商家見證》了解我們服務過的客戶。
硬體週邊設備主要是依據您的行業及營業模式來選擇,我們也會針對您的需求建議您適合的週邊設備,當然,如果您已自備所有硬體週邊,也可以只購買POS系統軟體。如果您不知道需要哪些硬體週邊,都可以直接聯絡新儀,我們會提供您專業的建議。 你可以點閱【POS硬體週邊設備介紹】了解產品。 或者直接聯絡我們,由專人來為您介紹。
  • 台北總公司:(02)8772-2735
  • 台中分公司:(04)2231-0608
  • 高雄分公司:(07)211-2223
  • 客服信箱:service@newpos.tw
若您的產品過了保固期,新儀提供您以下二種方式繼續享有維護服務,您可擇一選擇。

適用方案(一)

客戶所購產品超過一年保固期後,客戶可與新儀簽訂一年期的維護合約。
【維護服務內容】
  • 免費系統操作與問題諮詢
  • 免費軟體除錯與更新
  • 免費檔案資料整理
  • 故障設備免費代送原廠,維修費用須由客戶自付
  • POS硬體週邊設備送修期間,若影響客戶前檯之正常收銀作業時,可向新儀租借客戶備品(享八折優惠)。
【處理方式】
  • 若客戶有產品問題請依【送修流程】使用電話、書面傳真或電子郵件聯絡新儀公司客服人員,或親赴新儀公司北中南客服中心。
  • 新儀公司客服人員將依客戶之產品問題狀況,儘快以電話、傳真、e-mail、遠端連線或到場…等方式回覆或處理客戶問題。
【合約費用】
  • 您的維護合約費用,將不會超過您購買產品的15%,實際的維護合約費用需由專人為您評估,請您直接與新儀聯絡,我們將竭誠為您服務。
適用方案(二)

客戶所購產品超過保固期後,未簽維護合約或不在免費保固、維護合約範圍之服務項目,客戶可與新儀公司採按次計費的方式配合,新儀公司依客戶需求提供維護服務。
【維護服務內容】
  • 基本費用:交通費及工時費
  • A、交通費:依客戶所在地區對應本公司交通收費標準計費。
  • B、工時費:1000元/每小時/每人(未滿一小時以一小時計算),現場處理及連線處理之工時計費方式相同。
  • 維修費用:客戶須自付維修費用。
  • 備品租費:故障設備送修期間,若影響客戶前檯之正常收銀作業,客戶可向新儀公司租賃備品使用,費用另計。
【按次計費客戶問題處理方式】
  • 若客戶有產品問題請依【送修流程】使用電話、書面傳真或電子郵件聯絡新儀公司客服人員,或親赴新儀公司北中南客服中心。
  • 當客戶向新儀公司提出維護需求時,新儀公司客服人員會依據問題的判斷,事先報價予客戶,經客戶確認回覆後,客服人員將依客戶之產品問題狀況,安排人員以電話、傳真、e-mail、遠端連線或到場…等方式回覆或處理,如需到場維修,最快隔日派工。

POS系統主要是根據您行業及店面管理的需求來決定它的報價內容,有時也會針對您的需求為系統作些修改,所以我們必須先了解您的需求,才能提供您完整的報價,請您先與新儀聯絡,我們將儘速依您的需求提供報價。

新儀的POS系統及周邊產品皆有合理公平的報價,恪遵誠信原則,不會漫天喊價也不會為爭奪案子任意砍價,信守對客戶承諾並落實售後服務流程及品質,了解客戶感受並重視問題反應,快速解決客戶問題。

  • 台北總公司:(02)8772-2735
  • 台中分公司:(04)2231-0608
  • 高雄分公司:(07)211-2223
  • 客服信箱:service@newpos.tw

POS系統雖是透過電腦來管理銷售資訊,但它的操作介面卻是以創造人性化,方便使用者使用為設計原則,甚至只要按一個按鈕便能完成一筆交易,而新儀也會提供免費完整的教育訓練,讓使用者很輕易地學會使用,即使您不太會使用電腦,也能很快地輕鬆學會操作。

新儀POS系統主要是依據您的行業別決定您適用的系統,您可以利用下表,對照出您適用的新儀POS系統。 或者您也可以直接聯絡我們,由專人來為您介紹。
  • 台北總公司:(02)8772-2735
  • 台中分公司:(04)2231-0608
  • 高雄分公司:(07)211-2223
  • 客服信箱:service@newpos.tw

零售POS適用產業 精品百貨 美容彩妝 用品專賣店 飾品店 有機專賣店 蔬果專賣店 小型超商 便利商店 生鮮超市 大型百貨賣場 機關學校販賣部 寵物百貨(美容) 生活用品 休閒登山 食品專賣店 藥粧百貨 文具店 3C數位 汽車百貨 嬰兒用品 圖書(書店) 服飾店

烘焙POS適用產業 麵包店 蛋糕烘培坊 麵包連鎖專賣店 日式點心(和菓子)專賣 糕餅專賣店 手工糕餅專賣店 點心專賣 糕餅名產店

餐飲POS適用產業 餐後結帳:西式餐廳、日式餐廳、中式餐廳、異國美食主題餐廳、碳烤燒肉、咖啡廳、拉麵餐廳、食補料理餐廳、茶藝小館、啤酒屋、複合式餐廳、海鮮餐廳、素食餐廳、港式飲茶餐廳。
另有【座位管理版】適用:火鍋店、鐵板燒店、酒吧、居酒屋等。

餐飲外帶POS適用產業 【先結帳後用餐】或【外帶式】型態餐飲店 複合式咖啡簡餐、外帶咖啡、外帶茶飲、外帶飲品店、自助餐店、便當店、餐車、速食店

休閒業POS適用產業 觀光農塲 主題樂園 渡假村 遊樂園 溫泉SPA 旅館飯店業者

連鎖總部POS適用產業 大型連鎖門市(賣場)、分店營運總部 (適合有兩家以上直營門市及總公司管理處之零售賣場)

您是否總是有以下的煩惱:
  • 如何提高收銀的速度,免讓客人久侯
  • 物品種類繁多,店員價格記不住或打錯而結錯帳
  • 想即時得知單品的銷售數量、庫存量,何時要進貨
  • 如何管理會員並做促銷活動
  • 銷售分析報表做不出來,無法得知暢銷品或滯銷品情形來調整營運方向
如果您有以上的困擾,我們建議您使用POS系統,因為它確實能為您解決這些問題。而專業的POS系統,除了提升店面形象,也能讓你用最少的人力創造最大的利益
瞭解更多POS相關資訊請來電(02)8772-2735,將有專人為您服務!
降低經營成本、提高效率 使用條碼管理配合掃描器結帳,可以降低人為錯誤,節省人力成本與縮短結帳時間,增加企業的競爭力並提升企業形象。

進貨及供應商管理 有效管理供應商資訊,即時回報庫存量,連安全庫存量也不用天天親自去查,賣出多少東西都會有記錄,就知道什麼時侯該向哪個供應商進貨了。

製作報表分析協助銷售 利用POS系統,可以製作各種報表,統計分析單品、時段銷售、營業額、毛利率、客戶交易等,讓您快速正確地掌握各類商品的銷售狀況,、顧客的消費型態、促銷活動的效果等….,以幫助您做營運或行銷決策。

有效管理庫存及盤點 例如補貨,依銷售情形設定安全庫存,可以即時掌握庫存情形,甚至電腦可以直接下單於進貨廠商,店面只要定期盤點即可,並可提供採購建議及查詢暢、滯銷商品,清楚掌握庫存狀況並防止人為弊端。

提供會員管理及促銷活動 POS能管理會員資料並收集販賣情報,也能採用多種優惠促銷並分析那些方案是最有效的。幫助您瞭解會員的消費心理和消費習慣及模式,建立良好的客戶服務關係。

收銀機只能處理收銀、發票、結帳等簡單的銷售作業,得到的管理情報極為有限,僅止於銷售總金額,部門銷售基本統計資料。對於一般賣場少則上千件,多則上萬種商品之基本經營情報:如營業毛利分析,單品銷售資料,暢滯銷商品,單品庫存,迴轉率甚至消費者結構等卻無法獲得。

而POS系統卻能提供下列功能:
  • 防止人為舞弊
  • 蒐集商品資訊
  • 減少重覆作業
  • 強化採購管理
  • 管理貨品進出
  • 強化決策分析

POS系統的銷售作業原理,是先將商品資料建立於電腦檔案內,透過電腦和收銀機的連線,商品上的條碼能透過收銀設備的掃描器直接讀入後,馬上可以顯示商品資訊,加速收銀的速度與正確性。每筆商品銷售明細資料會自動記錄下來,再經由連線傳回後檯電腦。經由電腦處理即能產生各種銷售統計分析報表,以作為經營管理依據。

POS是Point of Sales的縮寫,就是”銷售點情報管理系統”。 在百貨公司、便利商店、大賣場結帳時看到的結帳螢幕、掃瞄器、價格顯示器等都屬於POS系統。
而POS一般分為前檯和後檯,前檯就是店面銷售(如:收銀),後檯就是公司內部作管理的電腦(如:作銷售分析報表),POS就是把前檯和後檯串在一起的系統,當門市有了POS系統,管理者可以更明確地掌握各類商品的銷售狀況。

瞭解更多POS相關資訊請來電(02)8772-2735,將有專人為您服務!

下載專區

產品簡介

主題桌布

新儀桌布(ㄧ)

wallpaper_1

新儀桌布(二)

wallpaper_2

最後更新日期: 2019年5月11日

歡迎您加入成為 NewPOS 新儀科技用戶

免費諮詢

  • 新儀科技就是您專屬的營運技術顧問團隊
  • 實體POS‧管理系統‧品牌APP‧客製功能‧金流串接‧全方位客服
  • 您的任何需求或疑問,我們將立即回覆
  • 新儀科技就是您專屬的營運技術顧問團隊
  •  
  • 實體POS‧管理系統‧品牌APP
  • 客製功能‧金流串接‧全方位客服
  •  
  • 您的任何需求或疑問,我們將立即回覆

聯絡新儀

歡迎預約免費產品介紹

  • 總公司
  • 台北市 大安區忠孝東路四段325號8樓
  • TEL : 02-8772-2735
  • FAX : 02-8772-3770
  • 研發中心
  • 台北市 大安區敦化南路二段77號17樓
  • 中部辦公室
  • 台中市 北屯區進化北路63號6樓之1
  • TEL : 04-2231-0608
  • FAX : 04-2237-1140
  • 南部辦公室
  • 高雄市 前金區中山二路533號7樓之4
  • TEL : 07-211-2223
  • FAX : 07-211-3216